Pokvareni liftovi, buka, kvarovi instalacija, nepoštovanje kućnog reda i problemi sa higijenom deo su svakodnevnih izazova u stambenim zgradama, a upravnici imaju ključnu ulogu u njihovom rešavanju i koordinaciji između stanara, investitora i nadležnih službi.
Profesionalna upravnica Mirela Ćorhamzić objašnjava da se svakodnevno susreće sa različitim problemima u stambenim zajednicama i da je njen zadatak da reaguje, posreduje i obezbedi normalno funkcionisanje zgrada.
„Pokvaren lift, buka, komšijske nesuglasice, kvarovi instalacija i problemi sa higijenom, sve su to situacije koje spadaju u svakodnevne obaveze upravnika stambene zajednice”, navodi Ćorhamzić.
Kako ističe, ona predstavlja vezu između stanara i investitora.
„Ja sam bukvalno spona između investitora i stanara. Stanari mi prijavljuju probleme, a ja ih prosleđujem investitoru koji ih rešava u predviđenom roku. Moja odgovornost je da reagujem, koordiniram i obezbedim normalno funkcionisanje zgrade”, objašnjava ona.
Jedan od najčešćih problema, kako kaže, jeste buka koja često dovodi do konflikata među komšijama.
„Buka je jedan od razloga zbog kojih dolazi do sukoba između stanara. Ljudi se žale i na tresenje stvari sa terasa ili bacanje mrvica, što smeta komšijama ispod”, navodi upravnica.
Problem predstavlja i nepoštovanje zajedničkih prostorija.
„Ljudi zajednički prostor često doživljavaju kao svoj, pa ostavljaju cipelarnike, ormare i plakare u hodnicima, iako je to zajednički prostor koji mora da bude prohodan”, ističe ona.
Dodaje da stanari često prijavljuju probleme njoj, jer ne žele direktan sukob sa komšijama.
„Kada mi prijave problem, ja sam u obavezi da upozorim lice koje krši kućni red. Ljudi uglavnom ne žele da se zameraju komšijama”, kaže Ćorhamzić.
Prema njenim rečima, čest problem su i dugovanja stanara prema stambenoj zajednici.
„Neki ne razumeju da zgrada ne može da funkcioniše ako svi ravnomerno ne učestvuju u troškovima”, dodaje ona.
Iako se često javljaju nesuglasice, većina situacija se, kako kaže, rešava dogovorom.
„Do sada nisam imala situaciju da stanari nisu uspeli da se dogovore. Moja misija je da sve ide kroz dogovor”, ističe upravnica.
U slučajevima kada dogovor nije moguć, uključuju se nadležne institucije.
„Obraćamo se komunalnoj inspekciji i komunalnoj miliciji, a ponekad situacije odu i do policije, ali to pokušavam da izbegnem jer su to ipak komšije”, navodi ona.
Mišljenja građana o radu upravnika su podeljena, dok jedni ističu da su zadovoljni i da imaju korektan odnos sa upravnikom koji im je uvek na raspolaganju, drugi smatraju da upravnici nisu dovoljno posvećeni svojim obavezama i da se posao često ne obavlja u punom kapacitetu, posebno kada je reč o održavanju reda i rešavanju svakodnevnih problema u zgradama.
“Znači, upravnik zgrade treba da radi ono što mu je delatnost, a ne da se bavi aferama stanara i politikom”, kaže jedan od sagovornika.
„Imamo upravnika, Kenana, i jako smo zadovoljni, fin je. Tu je uvek da nam pomogne što god treba”, navodi druga stanarka.
Ipak, deo građana smatra da se svi upravnici ne odnose jednako odgovorno prema poslu.
Mišljenja građana o radu upravnika su podeljena, dok jedni ističu da su zadovoljni i da imaju korektan odnos sa upravnikom koji im je uvek na raspolaganju, drugi smatraju da upravnici nisu dovoljno posvećeni svojim obavezama i da se posao često ne obavlja u punom kapacitetu, posebno kada je reč o održavanju reda i rešavanju svakodnevnih problema u zgradama.
