Iako se komunikacija sve više odvija putem telefona i interneta, pošta i dalje ima nezamenjivu ulogu u svakodnevnom životu građana. Povodom Svetskog dana pošte, razgovarali smo sa dispičarom u pošti u Novom Pazaru, koji kaže da, uprkos tehnološkom razvoju, posao poštara nikada nije bio dinamičniji.
“Pošta je danas mnogo više od mesta gde se šalju pošiljke. Svakodnevno obrađujemo stotine paketa, računa, preporučenih pošiljki i dokumenata. Ljudi često zaborave koliko toga prođe kroz naše ruke za samo jedan dan”, kaže dispičar Džemil Omerović.
On ističe da su se potrebe građana značajno promenile, ali da se i sama pošta prilagodila novim vremenima.
“Danas dominiraju paketi, najviše zbog onlajn kupovine. To znači da poštari sada nose više, ali i da posao mora biti brži i precizniji. Digitalizacija je donela prednosti, ali i nove izazove”, navodi Omerović.
Na pitanje šta je najteže u ovom poslu, kaže — odgovornost.
“Ljudi nam poveravaju važne stvari, dokumenta, poklone, poruke. Nema prostora za grešku. Osim toga, naši poštari rade na terenu u svim vremenskim uslovima, od snega do +40 stepeni. To su ljudi koji svakodnevno pređu desetine kilometara, i retko ko razmišlja koliko truda stoji iza svake dostave”, dodaje on.
Poštar i dalje ima posebno mesto u zajednici
Iako se sve više govori o digitalnim servisima, Omerović naglašava da nijedna tehnologija ne može zameniti ljudski kontakt.
“U manjim mestima poštar nije samo osoba koja donosi pošiljku. On često pomaže starijima, prenese neku vest, upita za zdravlje. To poverenje građana je nešto što ne može da zameni nijedan mejl ili poruka”, ističe on.
Kada je reč o budućnosti, pošte širom Srbije, kako kaže, rade na uvođenju novih usluga i modernizaciji poslovanja.
“Trudimo se da spojimo tradiciju i savremene tehnologije, jer verujemo da pošta i dalje ima veliku budućnost”, poručuje Omerović.
Dok svakodnevno povezuju hiljade ljudi, poštari u Novom Pazaru ostaju simbol poverenja i komunikacije. Ma koliko svet bio digitalan, neko i dalje mora da zakuca na vrata.
