Nekima ipak nije hitno, ili barem tako smatraju lekari Hitne službe u Novom Pazaru, koji pacijentima nakon pregleda sve češće izdaju fiskalne račune.
Sve više građana u Novom Pazaru prijavljuje da im se u Hitnoj pomoći naplaćuju pregledi, iako smatraju da bi usluga hitne pomoći trebalo da bude besplatna.
Jedan pacijent ispričao je da mu je, nakon što je došao zbog visoke temperature i slabosti, izdat fiskalni račun od 900 dinara. Bio je iznenađen i zbunjen, misleći da se u hitnoj ništa ne plaća.
„Dao sam se zbog opšte slabosti, temperatura je bila 39 stepeni, nisam imao snage. I od službe sam dobio račun da platim 900 dinara. Bio sam u šoku, nije mi bilo sve jedno, zar se u Hitnoj uopšte nešto plaća?“, rekao je za portal A1, Seid Torbić, jedan od pacijenata koji se susreo sa izdavanjem fiskalnog računa u ovoj zdravstvenoj ustanovi.
Prema njegovim rečima, nije mu bilo jasno da li je reč o javnoj ili privatnoj ustanovi.
„Hoću da znam da li je Hitna pomoć privatna poliklinika ili javni servis građana Novog Pazara”, dodaje.
U Hitnoj službi kažu da se pregledi naplaćuju pacijentima čije stanje nije za urgentno zbrinjavanje, jer se time smanjuje pritisak na ekipe koje bi trebalo da se bave životno ugroženima.
„Pazar je velika opština, imamo samo tri ekipe koje rade 24 časa. Ako se svima koji dođu posvetimo jednako, nemamo vremena za one kojima je život zaista ugrožen”, rekao je dr Damir Husović.
Dodaju da su građani često dolazili zbog stanja koja traju danima, poput upala gornjih disajnih puteva ili bolova u rukama i nogama, što bi trebalo rešavati kod izabranog lekara.
Na samom ulazu u prostorije Hitne pomoći stoji obaveštenje iz 2015. godine o mogućnosti naplate pojedinih usluga, ali ono nije dovoljno precizno.
U obaveštenju stoji sledeće:
Stručnjaci se slažu da je najveći problem nedostatak jasnog informisanja građana.
„Odluka Doma zdravlja je po mom mišljenju nerazumljiva, jer se iz njenog sadržaja ne može zaključiti koje će se tačno usluge naplaćivati, da li se radi o sanitetskom prevozu pacijenata ili i o samim pregledima u hitnoj službi.“, istakla je za A1, advokatica, Amela Nikšić.
Većina građana tvrdi da o naplati pregleda nije bila obaveštena.
„Znao nisam. Imam 65 godina, držim se zdravo, ne idem često kod lekara, ali ovo me je začudilo.“
Drugi, pak, smatraju da je odluka opravdana.
„Mislim da je sasvim ispravno da se naplaćuje onima koji nisu hitni slučajevi.“
Dok jedni smatraju da je naplata opravdana zbog preopterećenosti službe, drugi upozoravaju da su građani u obavezi da dobiju jasno i dostupno objašnjenje o tome šta se i zašto naplaćuje.
